Politique de confidentialité

Chez French Translator Pro, nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs et à traiter leurs données à caractère personnel de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD) et à toute autre réglementation applicable.

1. Responsable du traitement

Responsable : Antoine Marie Germain Robardey

NIF/CIF : Y0422681R

Adresse : Avenida Andalucía 4, 11008 Cádiz

E-mail de contact : antoine@frenchtranslatorpro.com

Site web : https://frenchtranslatorpro.com/

2. Données que nous traitons

Nous pouvons traiter les données suivantes, en fonction de l’utilisation que vous faites du site web :

Données d’identification et de contact (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone).
Données fournies dans les formulaires (message/demande et contenu transmis).
Données techniques de navigation (adresse IP, identifiants techniques, informations relatives à l’appareil et au navigateur), lorsque cela est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site et, le cas échéant, en fonction de la configuration des cookies (voir la Politique relative aux cookies).

Nous ne demandons pas de catégories particulières de données à caractère personnel. Si l’utilisateur en fournit volontairement, elles seront traitées uniquement afin de gérer sa demande et avec les mesures de sécurité applicables.

3. Finalités du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :
a) Répondre aux demandes et aux questions adressées via les formulaires, par téléphone ou par e-mail.
b) Gérer la relation précontractuelle ou contractuelle lorsqu’une demande d’informations sur les services est effectuée ou lorsqu’une prestation est engagée.
c) Gérer l’envoi de communications commerciales, uniquement si l’utilisateur l’a expressément autorisé.
d) Garantir le fonctionnement et la sécurité du site web (prévention des abus, accès non autorisés, maintenance et diagnostic).
e) Respecter les obligations légales applicables.

4. Base juridique du traitement

Les bases juridiques légitimant le traitement sont les suivantes :

Exécution d’un contrat ou mise en œuvre de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD), lorsque la demande est liée à des services ou à une contractualisation.
Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a du RGPD) pour les communications commerciales et les cookies non nécessaires, le cas échéant.
Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration technique, à condition que les droits de l’utilisateur ne prévalent pas.
Respect des obligations légales (art. 6.1.c du RGPD).

5. Durées de conservation

Les données seront conservées :

Demandes et prises de contact : pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, le cas échéant, pendant les délais de prescription légaux applicables.
Relation contractuelle : pendant toute la durée de la relation puis, après sa fin, pendant la période exigée par la réglementation fiscale/comptable et les délais de prescription applicables.
Communications commerciales : jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur ou à l’exercice de son droit d’opposition.
Données techniques et de sécurité : pendant la durée strictement nécessaire pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.

6. Destinataires et sous-traitants

En règle générale, les données à caractère personnel ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou fournir les services demandés.

Toutefois, pour assurer le bon fonctionnement du site web et la gestion des communications, certains prestataires agissant en qualité de sous-traitants peuvent avoir accès aux données à caractère personnel afin de fournir des services auxiliaires (par exemple, hébergement web, assistance technique, services de messagerie électronique et outils de sécurité). Dans ces cas, l’accès est effectué uniquement conformément aux instructions du Responsable, avec les mesures de sécurité appropriées et dans le cadre des contrats de sous-traitance prévus à l’article 28 du RGPD.

Des données pourront également être communiquées aux administrations publiques, aux autorités compétentes ou à des tiers lorsqu’une obligation légale l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour l’exercice ou la défense de droits en justice.

7. Transferts internationaux

En règle générale, aucun transfert international de données n’est effectué. Si des services dont les serveurs sont situés en dehors de l’Espace économique européen sont utilisés, ces transferts seront réalisés avec des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes juridiquement valables), et des informations à ce sujet seront fournies dans la présente politique ou dans la Politique relative aux cookies.

8. Droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement repose sur le consentement), en envoyant une demande à :

E-mail : antoine@frenchtranslatorpro.com

Objet : « Protection des données »

Contenu minimum : nom et prénom, demande précise et justificatif d’identité si nécessaire.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données à caractère personnel et d’éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technique et de la nature des données.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter à des évolutions législatives ou techniques. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.